Pablo Foncillas

Pablo Foncillas

Investigador en innovación empresarial.

Retail destino 2020: Claves para apasionar innovando y vender más en un entorno onmicanal.

Una “radiografía” para conocer algunas de las mejores prácticas de retail, aprovechar las palancas tecnológicas y otras acciones que permitan crear relaciones con sus clientes tanto en el off como en el on.

El sector del retail es una industria compleja y dinámica, esencial en la economía actual que ha sufrido importantes transformaciones recientemente.

Se habla de un retail 4.0 dónde diferentes canales deben aprender a convivir en un contexto donde las líneas que separan el off-line y el on-line son difíciles de diferenciar.

La irrupción de la tecnología y el avance hacia la economía de las experiencias, introducen continuos cambios, siendo cada vez más complejo presentar una imagen estática de esta categoría, donde conviven tipos de tiendas y modelos de negocio muy dispares.